Política de envío
CONDICIONES DE ENTREGA DE PEDIDOS
El cliente elegirá el lugar y la fecha de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. Café a las diez se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente.
Las entregas se efectuarán en el territorio de España (excluido Ceuta, Melilla y Canarias)
PLAZOS DE ENTREGA
El cliente elegirá, dentro de las opciones de envío, el plazo más conveniente. Teniendo en cuenta 2 días hábiles más para la preparación del pedido. Las entregas se efectuarán en un plazo máximo de 7 días laborables aunque generalmente llegarán en los siguientes 3-4 días hábiles posterior a la expedición del envío. Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible o le propondremos un producto sustitutivo equivalente.
GASTOS DE ENTREGA Y RECEPCIÓN DE LOS PEDIDOS
Los gastos de entrega son los establecidos por la empresa de mensajería seleccionada por el cliente.
Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, recomendamos no aceptar el envío por parte del transportista y si la incidencia Todo evento como, por ejemplo, fuerza mayor, siniestro, huelga, decisión administrativa o huelga de transportes que retrase, impida o haga que el abastecimiento sea desorbitado, constituye, mediante acuerdo expreso, una cláusula de suspensión o de extinción de las obligaciones de la empresa Café a las diez, sin indemnización en beneficio del cliente si el evento tiene lugar durante más de 15 días. En estas circunstancias, se eximirá al cliente, completa y automáticamente, de sus obligaciones referentes a su pedido. Café a las diez informará al cliente a través de cualquier medio adecuado y el mismo día en que se produzca dicho evento para que éste pueda anular libremente sus pedidos mediante respuesta por correo postal o e-mail una vez notificado el evento.EMPRESAS DE TRANSPORTE
Las entregas serán realizadas por el servicio de paquetería a seleccionado por el cliente en el momento de realizar el pedido y se realizarán las entregas durante horario de oficina normal. Seleccione la dirección de envío para que alguna persona pueda recibir el paquete en un horario de 8:00 a 19:00 de lunes a viernes.
GARANTIA
El cliente se beneficiará de la garantía legal de los vicios ocultos en los productos vendidos. Todos nuestros productos se diseñan y fabrican con el mayor cuidado posible. No obstante, la garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a un manejo incorrecto, una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios a nuestras instrucciones de uso. El comprador deberá consultar las instrucciones y las recomendaciones adecuadas que se encuentran en el modo de empleo facilitado con el producto.